티머니 편의점 환불은 정상 실물카드의 잔액이 브랜드별 한도 안에 있을 때 가능합니다. GS25는 2만원 미만, 세븐일레븐·개별편의점은 2만원 이하, CU·이마트24는 3만원 이하이며, 500원 수수료를 뺀 전액을 현금으로 받습니다. 한도를 넘거나 카드가 인식되지 않으면 지하철 고객안내소·지원 ATM·티머니타운 또는 고장카드 접수로 이동하세요.
2026-09-21 확인 · 티머니 정상카드·고장카드 환불 안내 및 서비스 약관 기준
브랜드별 잔액 상한 안에서 카드 잔액 전액을 현금으로 받습니다.
지원 은행 ATM에서 본인 명의의 해당 은행 계좌로 입금됩니다.
모바일 2만원 초과, 티머니타운 고액 누계 등은 별도 기준입니다.
- 카드가 단말기에서 정상 인식되는지, 고장·파손 상태인지 확인합니다.
- 카드 잔액이 2만원 미만·2만원 이하·3만원 이하·5만원 이하·50만원 이하 중 어느 구간인지 확인합니다.
- 실물카드, 모바일티머니, 기후동행카드 등 상품 종류가 무엇인지 확인합니다. 이 글의 기본 기준은 일반 선불 티머니입니다.
티머니카드 환불 장소를 고르는 기준
가장 빠른 방법은 카드 상태와 잔액으로 환불처를 고르는 것입니다. 정상카드의 소액 잔액은 편의점에서 현금으로 받을 수 있고, 큰 잔액은 ATM이나 티머니타운을 이용합니다. 고장·파손카드는 정상카드처럼 즉시 현금 환불되지 않을 수 있어 별도 접수가 필요합니다.
티머니 서비스 약관상 회사가 발행한 선불전자지급수단은 유효기간 없이 사용·환급할 수 있습니다. 소멸시효는 최종 충전일 또는 최종 사용일로부터 5년이지만, 정당한 실물카드를 소지·제시하면 소멸시효가 지난 뒤에도 카드 내 충전금을 사용하거나 환불할 수 있습니다. 오래돼서 단말기에 인식되지 않는다면 정상카드 절차가 아니라 아래 고장카드 절차로 접수하세요.
| 카드 상태·상황 | 추천 환불처 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 정상 실물카드·소액 | 한도에 맞는 편의점 | 수수료를 뺀 잔액 전액을 현금으로 환불 |
| 정상카드·5만원 이하 | 수도권 지하철 역사 고객안내소 | 전액환불 또는 제한적인 부분환불 |
| 정상카드·50만원 이하 | 지원 은행 ATM | 본인 명의 해당 은행 계좌로 잔액 이체 |
| 고액 또는 창구 상담 | 티머니타운 | 1인 1일 최대 50만원, 금액에 따라 신분·계좌 확인 |
| 고장·파손카드 | 환불봉투·홈페이지·티머니타운 | 잔액 확인 후 계좌 환급 또는 현장 처리 |
| 모바일티머니 | 모바일티머니 앱 | 환불 신청 후 고객 명의 계좌로 입금 |
| 일반카드 분실 | 일반 환불 불가 | 사고 전 등록한 별도 분실보상 상품만 예외 가능 |
편의점별 환불 한도와 500원 수수료
편의점에서는 카드가 정상 작동하고 각 브랜드의 잔액 한도 안에 있을 때 잔액 전액에서 수수료 500원을 뺀 금액을 현금으로 받습니다. 카드 구입 가격은 환불되지 않습니다. 같은 2만원이라도 GS25는 ‘2만원 미만’이므로 처리할 수 없고, 세븐일레븐은 ‘2만원 이하’여서 공식 한도상 처리 대상입니다.
편의점에서 티머니 환불받는 순서
- 방문 전 확인: 정상 실물 티머니인지 확인합니다. 잔액을 알고 있다면 GS25 2만원 미만·세븐일레븐 2만원 이하·CU와 이마트24 3만원 이하 중 방문할 브랜드의 한도 안인지 대조하고, 모르면 다음 단계에서 단말기에 표시되는 잔액을 먼저 확인합니다.
- 직원에게 요청: 카드를 직원에게 제시하고, 직원 안내에 따라 단말기에 인식시켜 표시 잔액과 전액 환불 가능 여부를 확인합니다. 처리 전에 수수료 500원과 받을 현금을 확인합니다.
- 수령액 확인: 잔액이 19,000원이라면 500원을 뺀 18,500원을 받는지 대조합니다.
- 완료·실패 분기: 처리 후 받은 금액과 카드 잔액을 확인합니다. 카드가 인식되지 않으면 고장카드 접수 안내를 이용하고, 한도를 넘으면 잔액에 맞는 공식 환불처를 선택하세요. 모바일티머니는 앱 환불 절차와 구분합니다.
| 환불처 | 정상카드 잔액 한도 | 지급 방식 | 수수료 |
|---|---|---|---|
| GS25 | 2만원 미만 | 수수료를 제외한 전액 현금 | 500원 |
| 세븐일레븐·개별편의점·일부 가판충전상 | 2만원 이하 | 수수료를 제외한 전액 현금 | 500원 |
| CU·이마트24 | 3만원 이하 | 수수료를 제외한 전액 현금 | 500원 |
| 수도권 지하철 고객안내소 | 5만원 이하 | 전액환불 또는 1만~5만원 부분환불 | 원칙 500원 |
| 지원 은행 ATM | 50만원 이하 | 본인 명의 해당 은행 계좌 | 500원 |
| 티머니타운 | 1인 1일 최대 50만원 | 현장 또는 본인계좌 | 월 누적 50만원까지 없음 |
티머니 편의점 환불이 안 되는 이유와 다음 방법
| 막히는 이유 | 확인할 기준 | 다음 방법 |
|---|---|---|
| 편의점 잔액 한도 초과 | GS25는 2만원 미만, 세븐일레븐은 2만원 이하, CU·이마트24는 3만원 이하 | 5만원 이하는 수도권 지하철 고객안내소, 50만원 이하는 지원 은행 ATM 또는 티머니타운을 확인 |
| ATM 대상 카드·계좌 불일치 | 모바일티머니와 홈플러스 짱플러스카드는 ATM 환불 불가, 해당 은행 본인 명의 계좌 필요 | 모바일티머니는 앱, 정상 실물카드는 지원 ATM·티머니타운 이용 |
| 카드가 단말기에 인식되지 않음 | 정상카드 즉시 환불이 아니라 불량·파손 판정 대상 | 카드를 버리지 말고 환불봉투·홈페이지 사진환불·티머니타운 절차로 접수 |
| 일부 금액만 환불하려고 함 | 부분환불은 1만원 이상 5만원 이하를 1만원 단위로 요청 | 티머니타운 또는 수도권 지하철 고객안내소 이용 |
| 일반 무기명 카드를 분실함 | 실물 없이 일반 잔액환불 불가 | 사고 전 별도 분실보상 상품을 등록한 경우에만 해당 상품 기준 확인 |
일반 실물카드를 편의점·지하철·지원 ATM에서 환불하면 공식 표의 수수료는 500원입니다. 공식 안내의 기본운임료 1,550원 미만 수수료 없음과 2만원 초과 4%는 모바일티머니 앱 환불 기준입니다. 실물카드는 티머니타운 방문 시 월 누적 50만원까지 수수료가 없고, 이를 넘으면 1%가 적용됩니다. 서로 다른 기준을 섞지 마세요. 2026-10-29 티머니 정상카드 공식 안내 재확인
GS25에서 잔액 19,000원을 전액환불하면 500원 수수료를 제외한 18,500원을 받습니다. 잔액이 정확히 20,000원이면 GS25의 ‘2만원 미만’ 조건을 넘으므로 CU·이마트24·세븐일레븐 또는 다른 공식 환불처를 확인해야 합니다.
ATM·지하철·티머니타운 환불 방법
ATM 환불은 신한·신협·우리·우체국·제주·하나·국민은행이 공식 안내에 열거돼 있습니다. 신한·우리·우체국·제주·하나는 전체 티머니가 대상이고, 신협과 국민은행은 해당 금융기관이 발급한 티머니로 제한됩니다. 모바일티머니와 홈플러스 짱플러스카드는 ATM 환불 대상이 아닙니다.
- ATM: 먼저 모바일티머니(티머니 갤럭시워치 포함), 홈플러스 짱플러스카드, 보급형카드는 ATM 환불 대상이 아님을 확인합니다. 그 밖의 카드는 환불 가능한 티머니인지, 지원 은행인지, 본인 명의의 해당 은행 계좌가 있는지 확인합니다. 잔액환불 기능이 있는 ATM의 화면 안내에 따라 카드를 인식시킨 뒤 전액 환불을 진행하고, 500원 수수료를 제외한 금액이 계좌에 입금됐는지 확인합니다. 은행별 메뉴명과 카드 인식 위치를 같다고 가정하지 말고 기기 화면 안내를 따르세요. 주민등록번호 기준 월 50만원 한도입니다.
- 지하철: 수도권 지하철 역사 고객안내소에서 정상 실물카드 환불을 요청합니다. 모바일티머니는 처리하지 않습니다.
- 부분환불: 티머니타운과 지하철 고객안내소에서 1만원 이상 5만원 이하를 1만원 단위로 요청할 수 있습니다.
- 티머니타운: 카드 실물을 가져가고 공식 안내의 지참서류인 통장사본과 신분증을 준비합니다. 5만원 이상이면 신분 확인이 필요하고, 10만원 이상은 카드 잔액을 차감한 뒤 주말·공휴일을 제외한 다음 날 오후 6시 이후 계좌 입금으로 안내됩니다.
모바일티머니 환불 수수료와 횟수
선불 충전형 모바일티머니는 앱에서 전체메뉴, 교통카드, 환불신청 순서로 들어가 고객 명의 계좌를 선택하거나 입력합니다. 1인 월 3회, 월 최대 50만원까지 신청할 수 있고 10만원 초과 환불은 월 1회·연 5회로 제한됩니다.
2만원 이하 환불은 500원이고, 2만원 초과 환불은 환불액의 4%가 적용됩니다. 잔액이 기본운임 1,550원 미만이면 수수료가 없습니다. 이 4% 기준을 일반 실물카드 편의점·ATM 환불에 적용하면 안 됩니다.
Android 선불 모바일티머니 잔액은 USIM에 저장됩니다. USIM을 교체한다면 기존 USIM을 폐기하기 전에 앱에서 잔액 환불을 신청해야 합니다. 충전했던 이전 USIM을 버린 경우에는 일반 환불이 되지 않는다고 티머니가 안내합니다.
고장·파손카드 환불과 카드값 조건
단말기에 인식되지 않는다고 카드를 버리면 안 됩니다. 외형상 이상 없이 기능에 문제가 생긴 불량카드와, 구멍·구김·휨·균열·카드번호 훼손·칩 손상 등이 있는 파손카드는 카드 구입대금 처리 기준이 다릅니다.
| 구분 | 접수 방법 | 처리기간·방식 | 카드 구입대금 |
|---|---|---|---|
| 불량카드 | 지하철·편의점 환불봉투, 홈페이지, 티머니타운 | 환불봉투·우편 접수는 접수일로부터 최대 10영업일 내 계좌 환급, 티머니타운 방문은 아래 별도 기준 | 최초 충전 후 2년 이내 자체 불량이면 조건부 지급 |
| 파손카드 | 환불봉투 또는 티머니타운 | 잔액을 확인할 수 있는 범위에서 처리 | 지급하지 않음 |
| 홈페이지 사진환불 | 회원 로그인 후 절단 전·후면 사진 업로드 | 다음 날 계좌 환급, 추가 심사 시 최대 5영업일 | 지급하지 않음 |
| 고장 모바일 USIM | SKT·KT·LGU+ 직영대리점 접수 | 최대 10영업일 내 계좌 환급 | USIM 비용은 환불하지 않음 |
| 티머니타운 방문 | 카드 실물과 환불정보 제출 | 10만원 미만: 현장 처리 10만원 초과: 계좌 입금 정확히 10만원: 방문 전 확인 공식 안내 범위 중복 |
불량·파손 판정 기준 적용 |
자주 묻는 질문
티머니카드 잔액 2만원은 GS25에서 환불되나요?
GS25 공식 한도는 2만원 미만이므로 정확히 2만원이면 대상이 아닙니다. 세븐일레븐·개별편의점은 2만원 이하, CU·이마트24는 3만원 이하로 안내됩니다.
편의점 환불 수수료는 얼마인가요?
정상카드 전액환불은 잔액에서 500원을 차감합니다. 카드 구입 가격은 돌려받지 못합니다.
잔액이 5만원을 넘으면 어디에서 환불하나요?
잔액환불 기능이 있는 지원 은행 ATM이나 티머니타운을 이용합니다. ATM은 50만원 이하, 본인 명의의 해당 은행 계좌가 필요합니다.
티머니 잔액 중 일부만 환불할 수 있나요?
티머니타운과 수도권 지하철 역사 고객안내소에서 1만원 이상 5만원 이하를 1만원 단위로 부분환불할 수 있습니다. 편의점이나 ATM의 일반 절차와 구분해야 합니다.
고장카드는 바로 버려도 되나요?
버리면 안 됩니다. 잔액 확인과 불량·파손 판정을 위해 카드 실물이 필요할 수 있습니다. 편의점·지하철의 환불봉투나 공식 홈페이지 절차로 접수하세요.
등록한 티머니카드를 분실하면 잔액이 환불되나요?
일반 티머니를 회원 계정에 등록한 것만으로는 분실 잔액 보상이 되지 않습니다. 사고 전에 별도 분실보상 상품과 서비스를 등록한 경우에만 해당 상품 기준으로 처리될 수 있습니다.
티머니 수수료 없이 환불받을 수 있나요?
일반 실물카드는 티머니타운 방문 시 월 누적 50만원까지 수수료가 없습니다. 모바일티머니는 잔액이 기본운임료 1,550원 미만이면 수수료가 없지만, 이 예외를 편의점·지하철·ATM의 일반 실물카드 환불에 적용하면 안 됩니다.
편의점에서 티머니 환불이 안 되는 이유는 무엇인가요?
카드가 인식되지 않거나 잔액이 해당 편의점 한도를 넘었거나 모바일티머니처럼 처리 대상이 다른 경우가 대표적입니다. 카드가 인식되지 않으면 고장카드 접수로, 한도 초과면 지하철 고객안내소·지원 ATM·티머니타운으로 이동하세요.
티머니 환불금이 계좌에 안 들어오면 어떻게 확인하나요?
이 글의 기준은 티머니카드 잔액환불입니다. ATM 환불은 해당 은행의 본인 명의 계좌로 이체되고, 티머니타운에서 10만원 이상을 환불하면 카드 잔액 차감 후 주말·공휴일을 제외한 다음 날 오후 6시 이후 입금됩니다. 고장카드의 환불봉투를 이용한 우편·지하철 접수와 이동통신사 직영대리점 접수는 접수일로부터 최대 10영업일이 걸리며, 홈페이지 사진환불은 다음 날 입금이 원칙이고 추가 심사 시 최대 5영업일이 걸릴 수 있습니다. 안내된 시점이 지났거나 모바일티머니 입금이 확인되지 않으면 신청내역의 접수 완료 여부와 계좌 정보를 확인한 뒤 카드번호·신청일을 준비해 티머니 고객센터 1644-0088로 문의하세요. 공식 정상카드 안내에 모바일티머니의 별도 입금 소요일은 적혀 있지 않으므로 다른 환불 유형의 처리기간을 그대로 적용하면 안 됩니다.
함께 보면 좋은 글
2026 기후동행패스 전환과 기존카드 처리일반 티머니와 다른 기후동행카드 전환·교환 절차를 확인합니다.
K패스 모두의카드 등록과 환급 기준교통카드 잔액환불과 다른 K패스 교통비 환급 절차를 확인합니다.
공식 출처
- 티머니 정상카드 잔액환불 — 편의점·ATM·모바일·티머니타운의 한도와 수수료
- 티머니 고장카드 잔액환불 — 접수처·처리기간·카드 구입대금 조건
- 티머니 서비스 약관 — 환불·분실·카드 구입대금·유효기간 기준
- 대중교통안심카드 분실·도난 안내 — 별도 분실보상 상품의 사전등록 조건
- 모바일티머니 USIM 교체 FAQ — 선불잔액 환불 경로와 기존 USIM 필요성
이 글은 2026년 9월 21일 확인한 티머니 공식 안내를 기준으로 작성했습니다. 점포별 현장 취급 여부, ATM 점검시간, 개인별 월 한도 적용 결과는 달라질 수 있으므로 방문 전 공식 페이지 또는 티머니 고객센터 1644-0088에서 확인하세요.
EDITORIAL STANDARD
자료 출처와 편집 기준
본문에서 확인한 자료
- 티머니 정상카드 공식 환불 안내 보기pay.tmoney.co.kr
- 티머니 서비스 약관 확인하기pay.tmoney.co.kr
- 모바일티머니 USIM 교체·환불 안내 보기tmoney.co.kr
- 고장카드 공식 환불 절차 확인하기pay.tmoney.co.kr
- 대중교통안심카드 분실·도난 안내pay.tmoney.co.kr
공식 기관, 기업 공시와 서비스 운영사의 공개 자료를 우선 확인해 작성합니다. 일정, 금리, 지원 조건과 시장 데이터는 변경될 수 있으므로 실제 의사결정 전 연결된 공식 페이지를 다시 확인해야 합니다.